Применяет различные способы создания благоприятной для обучения физической, интеллектуальной и социальной среды.

Как преподаватель, я отвечаю за создание среды, благоприятной для обучения.

Обычно я работаю в центрах обучения или в конференц-залах. Заранее прихожу и проверяю работу техники, расставляю столы и стулья в соответствии с форматом работы, проветриваю помещение.

Убеждаюсь, что всем участникам известны номер аудитории, расположение туалетов и выходов. Перед началом обучения обговариваю режим работы: время начала работы, перерывов и окончания. Ценю свое время и время учеников, поэтому стараюсь четко придерживаться плана.

Особое внимание уделяю созданию комфортной, доброжелательной атмосферы на занятиях.

• Когда участники впервые приходят на обучение, они обычно чувствуют себя слегка неуверенно, так что каждый знак внимания с моей стороны важен. Поэтому стараюсь не поддаваться соблазну закончить последние приготовления или дочитать материал, а встречаю прибывающих лично. Улыбаюсь и здороваюсь с каждым индивидуально, заодно начинаю запоминать их имена.
• Если среди учеников есть эстоноязычные участники, то на кофе-паузах я стараюсь сказать на эстонском языке хотя бы пару фраз. 
• Если в день обучения в группе есть именинник, тогда обязательно поздравляем.
• Если обучение проходит несколько дней подряд, то всегда задаю вопрос: «Что нового и хорошего произошло за то время, пока мы не виделись»? Это создает хорошее настроение и помогает настроиться на новый день. 
• В процессе обучения стараюсь поддержать участников с помощью позитивной обратной связи и сплотить группу. 

Мой опыт показывает, что созданию рабочей атмосферы в процессе обучения хорошо помогает введение правил работы группы. 

При проведении тренингов, список правил дополняется, особое значение приобретает правило конфиденциальности.

Благоприятную для учебы среду создает также правильный стиль общения преподавателя.  Мое основное правило общения с группой взрослых учеников: каждый участник — личность, мнение каждого важно. В процессе обучения я не авторитарный учитель, а партнер, помощник, фасилитатор и консультант.