Собирает мнения учащихся о процессе обучения, выбирая подходящие методы.
На всем протяжении учебного процесса с помощью разных методов я собираю обратную связь, чтобы узнать мнения учащихся и оценить эффективность обучения.
До начала обучения с помощью анкеты я собираю информацию о целях участников и их ожиданиях от обучения. Это мое первое общение с участниками, возможность составить первое впечатление о группе.
Во время проведения обучения разными способами собираю обратную связь, чтобы оценить как идет учебный процесс и, при необходимости, внести изменения.
- Во время лекций использую экспресс-опрос: Все ли понятно? Есть ли вопросы? Какими выводами могут поделиться? Иногда слушатели отмечают слишком быстрый темп моей речи, тогда начинаю говорить медленнее.
- Не всегда участники готовы говорить о своих ощущениях и пожеланиях напрямую. Поэтому я часто использую метод “Карточки ощущений”: размещаю в углу аудитории флипчарт и предлагаю участникам приклеивать туда листки с описанием своих ощущений, вопросами, пожеланиями в любое время на протяжении всего обучения.
- В конце каждого модуля обучения задаю вопросы, чтобы участники отрефлексировали свой опыт: Чему научились? Что было важно? На основании обратной связи оцениваю достижение промежуточных целей.
- отслеживаю невербальные проявления участников, обращаю внимание на чувства. Я психолог и мне всегда важны чувства. О них я могу спросить в любой момент занятия. особенно если замечаю сопротивление группы или назревающий конфликт.
В конце обучения собираю обратную связь в 2 этапа:
- прошу заполнить опросник
- провожу « Завершающий круг» для подведения итогов и оценки достижения целей.
Письменный вариант использую для последующего анализа, в том числе сравнительного, так как одна и та же программа проводится в разных организации.
Я ценю любую обратную связь от своих учеников, особенно благодарна тем, кто дает развернутые, подробные ответы на вопросы. Всегда радуюсь позитивной обратной связи, внимательно отношусь к конструктивной критике.